Las empresas madrileñas que tengan conflictos mercantiles pueden acogerse al Centro de Mediación Empresarial de Madrid, puesto en marcha recientemente por la Cámara de Comercio de Madrid. Un servicio con el que se pretende dar una solución alternativa a conflictos empresariales en los que el juez o el árbitro toman una decisión y con el que no hace falta acudir a la vía judicial o arbitral en materia de incumplimientos contractuales, impagos de clientes o proveedores, controversias societarias y empresa familiar, arrendamientos urbanos, asuntos de propiedad intelectual o conflictos sobre construcción, por poner algunos ejemplos.
En la figura del mediador se concentran características como la de imparcialidad, neutralidad y confidencialidad, facilitando la comunicación y el acercamiento entre ambas partes.