Los acontecimientos de los últimos años han rediseñado las organizaciones, así como la forma de trabajar y comunicarse. Estos cambios también han provocado que “los consumidores adopten nuevas herramientas, creen nuevos hábitos y utilicen múltiples canales de comunicación”, comenta Anna Núñez, directora de Ventas para España y Latinoamérica de Aircall.
En este nuevo panorama el proveedor de telefonía en la nube apuesta por acompañar y apoyar a sus clientes ofreciéndoles “un único punto de contacto para que, gracias a nuestras integraciones y datos accesibles, puedan activar los canales de comunicación u otra herramienta que necesiten para proporcionar la mejor experiencia de cliente”, detalla Núñez.
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