La plataforma Mi Carpeta Ciudadana, desarrollada por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de la Agencia Estatal de Administración Digital, ha lanzado su undécima versión, que incluye un nuevo centro de mensajes. Esta herramienta permitirá a los usuarios recibir avisos personalizados relacionados con sus trámites y datos gestionados por las Administraciones públicas.
El centro de mensajes notificará a los ciudadanos sobre cambios en información personal o patrimonial, vencimientos de documentos, licencias o permisos, así como la concesión de becas, ayudas o subvenciones. Estas alertas estarán disponibles en la plataforma y, si el usuario lo autoriza, también podrán enviarse como notificaciones push a dispositivos móviles, respetando siempre la normativa vigente en protección de datos.
Este desarrollo forma parte de la estrategia del Gobierno para avanzar en la digitalización de los servicios públicos. Actualmente, más del 90 % de los ayuntamientos españoles, 13 comunidades autónomas, las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, y órganos judiciales para notificaciones de primer emplazamiento están integrados en la plataforma.
En esta actualización también se han mejorado las funciones dirigidas a empresas y autónomos, que ya suman 1,5 millones de usuarios. Se facilita el acceso a los servicios más utilizados desde la página principal, la gestión de favoritos y se incorpora información relativa a sucesiones empresariales y al Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Sector Público.
Además, tanto particulares como empresas podrán consultar más datos procedentes de la Dirección General de Tráfico, incluyendo sanciones y resultados de exámenes. También se amplía el acceso a información sobre ayudas y subvenciones públicas recogidas en la Base de Datos Nacional y se habilita la posibilidad de iniciar trámites como solicitudes de responsabilidad patrimonial o el ejercicio del derecho de petición ante la Administración General del Estado.
Desde su lanzamiento en septiembre de 2022, Mi Carpeta Ciudadana ha registrado siete millones de descargas y más de 70 millones de accesos a través de sus diferentes canales (web, aplicaciones móviles y chatbot). La plataforma cuenta con 6,8 millones de usuarios únicos.
