Scandit ha presentado una nueva solución de verificación de edad para cajas de autopago que permite a los minoristas automatizar la validación de compras de productos con restricción de edad, como alcohol, tabaco o medicamentos, sin necesidad de incorporar hardware adicional en los puntos de venta.
La nueva herramienta, denominada Age Verified Self-Checkout, busca resolver la intervención manual de los empleados cuando un cliente adquiere productos sujetos a controles de edad. Según la compañía, existen alrededor de 9.000 millones de transacciones de autopago con restricción de edad cada año en todo el mundo, una situación que genera interrupciones en el proceso de compra y aumenta la carga operativa de los establecimientos.
La tecnología permite que hasta el 80 % de las verificaciones de edad se completen automáticamente en cuestión de segundos, mientras que el proceso de validación puede realizarse hasta seis veces más rápido para el cliente. Scandit asegura que esta optimización puede traducirse en un incremento del 5 % en el número de transacciones gestionadas a través de la red de cajas de autopago de un minorista, al reducir las colas y mantener los puntos de pago operativos durante los momentos de mayor demanda.
La solución convierte el teléfono inteligente del comprador en una herramienta de verificación privada y segura. El usuario no necesita descargar ninguna aplicación y puede validar su edad mediante reconocimiento facial o, cuando sea necesario, mediante el escaneo de un documento de identidad. El sistema está diseñado para que la mayoría de los compradores completen el proceso en menos de 10 segundos.
Entre sus principales aplicaciones, Scandit destaca la prevención del fraude, ya que la tecnología de comparación fotográfica permite detectar casos en los que un menor intenta utilizar la identificación de otra persona, una situación que puede pasar desapercibida con sistemas basados únicamente en la lectura del documento o con verificaciones manuales.
Además, la compañía apunta a un impacto directo en la gestión de los equipos de tienda. Al automatizar las comprobaciones rutinarias de edad, los empleados pueden dedicar más tiempo a tareas de atención al cliente y operaciones de mayor valor, mientras que las cajas de autopago mantienen su disponibilidad sin depender de una intervención constante.
La solución está basada en Scandit Smart Data Capture con inteligencia artificial visual y supone la primera incursión de la compañía en tecnologías biométricas. El sistema ha sido diseñado con un enfoque centrado en la privacidad, ya que todo el procesamiento se realiza en el propio dispositivo. Scandit asegura que ni la compañía ni los minoristas transmiten o almacenan datos biométricos o de identificación de los usuarios.
El proceso se activa cuando el cliente escanea un producto restringido en la caja de autopago. La pantalla genera un código QR que el comprador escanea con su móvil para acceder a una página de verificación desde el navegador. A continuación, realiza un selfie y la inteligencia artificial visual estima su edad. Si cumple con el requisito establecido por el establecimiento, la compra continúa automáticamente. En caso contrario, el sistema solicita la lectura del documento de identidad y compara la imagen con el selfie para detectar posibles intentos de fraude.
Scandit orienta esta solución principalmente a supermercados, tiendas de conveniencia, gasolineras y otros establecimientos con un elevado volumen de operaciones de autopago y una alta demanda de productos con restricción de edad. Con este lanzamiento, la compañía busca facilitar la automatización de procesos de cumplimiento normativo dentro del comercio minorista, reduciendo fricciones en la experiencia de compra y optimizando la operativa de tienda.
