Sage está apostando por los agentes de inteligencia artificial para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a gestionar sus negocios. En el evento global Sage Future, que se celebró la semana pasada, anunció la incorporación de agentes de inteligencia artificial en sus soluciones de gestión para automatizar flujos de trabajo en el ámbito financiero, los recursos humanos y las operaciones. Los agentes permitirán a los equipos actuar directamente sobre la información y no sólo analizarla.
En el plano financiero, estos agentes automatizarán flujos de trabajo como pagos, aprobaciones, conciliaciones y recordatorios de cobro, detectarán incidencias con antelación, identificando anomalías en datos financieros y operativos antes de que se conviertan en problemas y facilitarán mantener la trazabilidad completa con cada recomendación de la IA explicada y cada acción registrada para auditoría. Además, la interacción con el sistema será mediante lenguaje natural, lo que permitirá realizar consultas y ejecutar tareas a través de Sage Copilot sin necesidad de formación técnica especializada.
Una de las ventajas de la IA de Sage es que se enmarca en un enfoque de “caja de cristal” que a diferencia de los modelos de “caja negra”, en los resultados se generan sin visibilidad sobre el proceso, las soluciones de Sage explican cada respuesta, cada recomendación es verificable y cada acción queda registrada, lo que genera una trazabilidad completa de lo recomendado, lo aprobado y por quién.
Por otra parte, Sage ha anunciado la ampliación de su plataforma para que partners y desarrolladores puedan crear nuevas soluciones integradas con los datos y flujos de trabajo de sus clientes. Ahora a través de AI Gateway ofrece un acceso unificado para integrar capacidades de IA en las soluciones de Sage. También proporciona herramientas para diseñar, testar y certificar agentes de IA especializados por sector y un marketplace para que las empresas pueden acceder a agentes de IA desarrollados por el ecosistema de partners de Sage.
Además, está desarrollando modelos comerciales flexibles, que se basan en precios fijados por el uso y modelos de “revenue sharing” que facilitan el crecimiento de los partners.
Según ha comunicado, la compañía el despliegue de los agentes y las herramientas para desarrolladores se apoya en la colaboración que mantiene con Amazon Web Services (AWS), que aporta la infraestructura cloud y los servicios de IA necesarios para escalar la plataforma.
Estas novedades llegan al mercado español en un momento en el que las pymes tienen que prepararse para cumplir con la normativa Verifactu que exige trazabilidad e inalterabilidad y, además, se está produciendo una gradual adopción de inteligencia artificial.
En este sentido, José Luis Martín Zabala, managing director de Sage Iberia, comentó que los agentes de IA permiten “automatizar tareas repetitivas, ganar visibilidad sobre el negocio y liberar tiempo para lo que realmente importa, que es tomar mejores decisiones. Y lo hacen con la transparencia y el control que el contexto regulatorio español exige”.
Las capacidades de agentes de IA se desplegarán de forma progresiva a lo largo de este año en el portfolio de soluciones de Sage, incluyendo Sage 50, Sage 200, Sage X3 y Sage for Accountants, entre otros.
