Uno de los objetivos de cualquier negocio que se precie pasa por la captación de posibles clientes, con el fin incrementar el volumen de negocio, sin embargo no lo hacemos bien. Así lo manifestó el experto en social media, Víctor Martín, en una jornada organizada por la plataforma de crédito on-line para pymes y autónomos Spotcap.
Entre los errores más comunes que cometemos figuran, según Martín, no definir a tus compradores, no tener claro en qué canales se encuentran tus clientes o no saber qué están buscando los mismos. También se consideran graves no escuchar a los clientes, no contar con una propuesta única de valor o humanizar el negocio, así como no entender el embudo de ventas del marketing on-line o no dar la suficiente importancia al email marketing, por poner algunos ejemplos.
