Si eres una pyme y has externalizado procesos críticos de tu negocio, querrás que el resultado que obtengan los proveedores de servicio que van a llevar a cabo esta acción sea inmejorable, pero no siempre sucede así. Ni las empresas se preocupan por controlar y valorar la calidad de los proyectos y el cumplimiento de los presupuestos.
¿Cómo hacerlo? Con Impacore, una solución distribuida e implantada por Setesca en España, consultora especializada en la mejora gestión de los departamentos TIC, servicios y productos innovadores y de alta productividad. La misma, mide la calidad del servicio de un proveedor a través de un software y una metodología a seguir, con los que se obtendrá datos del trabajo que se ha externalizado durante toda la vida del proyecto. De esta manera no solo podrás saber si se cumple lo establecido sino mejorar los resultados económicos de los servicios contratados.
