El informe Gartner Peer Insights “Voice of the Customer 2021” de herramientas ITSM Tools, publicado recientemente por Gartner, reconoce a Proactivanet como “Customer’s Choice 2021” en la categoría de herramientas ITSM.
Este informe, basado en el feedback y las calificaciones de los usuarios finales y profesionales que tienen experiencia en la compra, la implementación y el uso del product o servicio, hace una comparativa entre todas las herramientas del sector, señalando que Proactivanet, proveedor de soluciones ITSM, es la opción preferida por los clientes con una valoración de 4,9 sobre 5 estrellas, en función de 123 reseñas realizadas durante un periodo de un año, que finalizó el 31 de enero de 2021. Esta compañía también es la mejor valorada en cuanto a capacidades del producto, evaluación y contratación, integración y despliegue, servicio y soporte, con un 4,9 sobre 5. Y algo fundamental: la totalidad de los clientes la recomendarían a sus colegas.
Isabel Lombardía, CEO de Proactivanet, señala que sus clientes consideran que son una solución que les permite tener un control del 100 % de sus activos de TI. Les ayuda a conocer el uso del software instalado y reducir importantes gastos en licencias de software. Les incentiva a crear flujos de trabajo que transforman su organización. Les permite implantar nuevos procesos que impulsan sus ingresos y su crecimiento, al tiempo que garantizan la continuidad del negocio y fomentan la productividad.
