¿Cuántas veces has querido saber qué opinaban tus clientes a través de códigos QR, mailings, papeles con preguntas y opciones varias, obteniendo una escasa respuesta? La solución está en “RespondOn”, una aplicación para smartphone que se puede integrar en las apps de los grupos empresariales o de los centros comerciales, con un sistema que incentiva la valoración del usuario. ¿Cómo? Mediante un seguimiento en profundidad de los clientes, focalizándose en la captación, fidelización y control de la reputación de la empresa. El sistema incentiva la participación para que los usuarios dejen su opinión, haciendo las encuestas más atractivas. De esta manera el cliente se anima a valorar el servicio que ha disfrutado.
¿Quieres saber si tus clientes están satisfechos?
