Aquellos que aseguraban que el WhatsApp acabó con el SMS se equivocaron, al menos en lo que a técnicas de marketing se refiere. Y es que los SMS superan al e-mail en las campañas de marketing, según la compañía Xopik, que ha avanzado que la tasa de clic del SMS es el orden de 50-70 % frente al 2 % de los emails. La compañía señala que los SMS se abren mucho más que los correos electrónicos y la tasa de apertura media de las campañas de marketing centradas en SMS es de un 90 % frente al 10 % del email. ¿A qué es debido esto? A su evolución hacia herramientas de fidelización de clientes. Mediante campañas en este medio, las empresas pueden crear mensajes interactivos, visuales y atractivos, en los que el “clic” a la compra o al site informativo es mucho más alto que en una campaña de email marketing”, según comentó Rubén Cruells, socio y cofundador de Xopik.

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