Cómo situar la experiencia del cliente en el centro de la gestión de la empresa
Ahora que la customer experience (CX) se está convirtiendo en el mantra que todos los proveedores repiten para captar la ...
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El valor del CRM para la pyme
¿De qué manera ayuda un CRM a una pyme? Los beneficios son enormes si tenemos en cuenta las bondades descritas ...
Las pymes apuestan por integrar su CRM con el call center
Si tenemos que señalar en qué momento concreto se encuentran las pymes con respecto a la implantación de los centros ...
Matt Keenan de Aptean nos guía por las tendencias del CRM para 2017
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Exact anuncia la apertura de su nueva división Cloud Solutions
Exact es una compañía holandesa que lleva operando en España desde 1995. Dedicada a proveer software de gestión para PyMes ...
Gracias al CRM el cambio de turno en verano ya no será trabajo
Lejos queda ya eso de cerrar en agosto, ahora las pequeñas y medianas empresas apuestan por hacer turnos vacacionales para ...
El CRM y su integración con el ERP
Según el último estudio del comparador de software, Softdoit, “El estado del software en España”, en el que han participado ...
CRM para agencias de viajes integrado con el ERP
Las agencias de viajes cuentan con un CRM enfocado a las necesidades que este sector necesita. Ingrid Graells, comercial de ...
Buscando la sencillez en las soluciones
Los clientes demandan, cada vez más, una solución que les encaje y que contenga CRM y ERP en una plataforma. Amaya ...
La importancia de la movilidad para el CRM
La movilidad es fundamental para el CRM. Así opina Xavier Ciaurriz, director comercial Mass-Market en Wolters Kluwer España, quien nos ...