Whatsapp se ha instalado en nuestra vida con fuerza, hasta el punto de que en el mundo se envían y reciben al día cerca de 64.000 mensajes pero ¿sabemos sacar partido a esta herramienta a nivel profesional? Y, sobre todo, ¿sabemos controlar nuestra reputación a través del mismo, teniendo en cuenta que en muchos casos los mensajes privados acaban siendo públicos a través de las redes sociales? Esto podríamos resolverlo con un plan de marketing específico para WhatssApp, afirma Juan Merodio, experto en redes sociales, marketing y Web 2.0. De esta manera, asegura que será más fácil reaccionar ante lo que se diga de uno porque, tal y como resalta, las empresas deberían ver en este nuevo canal de mensajería un nuevo medio para acercarse a sus clientes o generar una buena imagen pública. Además, también es recomendable tener herramientas de medición para el momento en el que esa conversación se hace pública, medible, sobre todo, a partir de que la misma se lleva a las redes sociales.
