El futuro del puesto de trabajo está cada vez más ligado a la inteligencia artificial, la automatización y los espacios colaborativos inteligentes. Según Ricoh España, las empresas que integren estas herramientas serán las que lideren la próxima etapa del crecimiento digital. “Estamos ante una oportunidad única para rediseñar la experiencia de trabajo. La IA, la automatización y los espacios colaborativos serán determinantes en el éxito de las organizaciones”, afirma José Luis Gión, director del área de Digital Workplace en Ricoh España.
El fin del soporte de Windows 10, junto con la expansión de la IA, marca un momento crítico para la modernización tecnológica de los puestos de trabajo. Las compañías deberán renovar su equipamiento, incorporando dispositivos preparados para IA, reforzando la seguridad y el cumplimiento normativo, y evitando costes derivados de la obsolescencia. “Será necesario evaluar si los PC y laptops actuales son adecuados tanto para el escenario presente como para dentro de tres años, cuando la IA esté plenamente implementada”, subraya Gión.
Otra tendencia clara es la evolución hacia espacios de trabajo más colaborativos, funcionales y atractivos para los empleados, que favorezcan la innovación y retengan talento. Las salas polivalentes e inmersivas, combinadas con IA, automatización y herramientas como Microsoft Copilot para Teams, permiten ofrecer experiencias más completas. Por el contrario, muchas salas pequeñas equipadas entre 2020 y 2022 ya cuentan con tecnología obsoleta. “Hoy disponemos de soluciones más maduras, asequibles y potentes, que hacen el trabajo híbrido más ágil, seguro y sencillo”, asegura Gión.
La inteligencia artificial también está transformando la gestión de servicios TI y el soporte remoto, automatizando tareas y anticipando incidencias antes de que afecten al usuario. Esto libera tiempo de los equipos internos y mejora la eficiencia operativa. Además, las soluciones digitales permiten convertir la información dispersa en inteligencia accionable, mejorando la experiencia digital de los empleados y facilitando la toma de decisiones estratégicas.
Empresas como OHLA y Carrefour ya lideran la transformación del puesto de trabajo híbrido mediante la IA. Nuria Fuentes, Global CIO & Digital Transformation Officer de OHLA, destaca la importancia de un modelo de gobierno y una estrategia clara que permita democratizar la IA y optimizar procesos. Por su parte, Javier Mallo, CIO de Carrefour, subraya la formación y empoderamiento de perfiles digitales clave para impulsar la adopción de IA en toda la compañía. “Pronto los agentes de IA trabajarán mano a mano con las personas, y debemos reforzar seguridad, gobernanza y privacidad”, explica.
El entorno digital, híbrido y conectado representa una oportunidad sin precedentes para mejorar la productividad, atraer talento y reforzar la seguridad. Ricoh propone un enfoque centrado en las personas, creando entornos de trabajo más humanos, seguros y sostenibles, donde la tecnología potencia a los empleados y no al revés.
Con casi nueve décadas transformando la manera de trabajar y diez años desarrollando experiencias colaborativas, Ricoh reafirma su papel como integrador global y referente en la evolución del workplace inteligente.
