Cada vez es mayor el número de personas que compran a través de cupones en Internet. La cifra ya se eleva en España al 28,6 % del comercio on-line, con 11 millones de usuarios, según datos aportados por ONTSI. Y es que el denominado “cuponing” nos permite conseguir descuentos en todo tipo de productos y servicios pero no podemos canjearlos por dinero, recuerdan desde Trusted Shops, o solo en el caso de que no se pueda entregar el producto demandado. Los cupones cuentan con derecho de desistimiento, por lo que dentro de un plazo de 14 días el consumidor podrá cancelar el contrato del cupón y reclamar la devolución de su dinero.
Rafael Gómez-Lus, experto legal de Trusted Shops en España, indica que “es esencial que los compradores conozcan sus derechos debido a la intangibilidad de este tipo de servicios. Es fundamental poner especial atención en la página donde se va a hacer uso del cupón, para ello, hay que fijarse en los comentarios de otros clientes: puede ayudar a detectar si la tienda es segura”.
